Laurent Conroux

Expérience - 20 ans d’expérience dans les métiers du logiciel et du traitement des données ; bilingue anglais.

2018 Développeur Junior, à WILD CODE SCHOOL

Projet Client pour AMO-Concept (site vitrine avec espace client et back-office administrateur)

Projet en cours de réalisation jusqu'à fin juillet.
Le site vitrine est une one-page intégrée à partir du modèle fourni par le client.
L'espace client et le back-office sont conçus à partir des besoins exprimés par le client.
La projet est réalisé en méthode agile et en équipe.   2016-2017 Chef de projet WysiPLUS, à FORCE PLUS

Mise en place d’outils de datamining SaaS (WysiLEAD, WysiREPORT, applications spécifiques)

Prise en main et optimisation de la plateforme LeadCenter I pour répondre aux besoins d’un nouveau client. Bilan de l’application I, proposition d’évolutions, concertation et définition des objectifs et du calendrier. Mise en place d’un schéma fonctionnel incluant les tests sur prototype des fonctionnalités innovantes. Développement de l’application, recette, migration des données et des utilisateurs, évolution et optimisation.
  2014-2016 Consultant Datamining, en portage salarial via ITG

Collecte multicanal web/papier, consolidation et traitement des données, restitution de rapports.

  2007-2014 Responsable du service Support & Prestations, à SOFT CONCEPT

Responsable du service Support (assistance, docs & logistique)

Interlocuteur référent pour l’équipe commerciale.
Formation continue aux produits et aux valeurs de l’entreprise.
Rédaction de fiches techniques, mise à jour des documentations.
Suivi du Développement de fonctions ou correctifs dans les logiciels.

Fonctions commerciales

Chiffrage, rédaction et envoi des offres ; réponse aux appels d’offres.
Entretien direct avec les prospects ayant des besoins spécifiques.
Rédaction de fiches conseils avant-vente ; fournitures d’exemples.

Chef de projets (Chargé d’études statistiques)

Pilotage des études de A à Z ; gestion des projets et des équipes.
Réalisation technique de tout ou partie de la prestation : sondage, enquête d’opinion, baromètre de satisfaction, audit qualité, audit RH…
Restitution des résultats, commentaires et personnalisation graphique.
Mise en place des procédures pour les prestations récurrentes.
  2001-2006 Formateur & Chef de projets, à SOFT CONCEPT

Formateur informatique

Formation tous niveaux (initiation, perfectionnement, expert) sur les outils développés en interne ainsi que sur les méthodologies d’enquête.
Formations inter-entreprises dans nos locaux ou intra-entreprise sur le site du client.
Formations personnalisées à la carte : accompagnement des utilisateurs pour les aider à mettre en place leur propre cas concret. Groupes de 6 personnes en général.
Mise en place des supports de cours ou des programmes de formation.

Chef de projets junior (études et sondages d'opinion)

Réalisation de prestations au moyen des suites logicielles Ethnos et Office.
Maquettage de questionnaires papier ou web.
Programmation du lecteur optique (langage Adèle+).
Définition des plans de traitement (tris simples et complexes).
Maquettage et livraison des rapports.
Recherche de fournisseurs (devis, délais, etc.).
Chiffrage des prestations pour l’équipe commerciale.
Création et envoi de devis aux clients ou prospects.
  1998-2000 Rédacteur technique & assistant hot-line, à SOFT CONCEPT
Mise en page et rédaction des manuels d’utilisation puis de fiches de procédures pour les logiciels d’enquête et de traitement de données de la gamme. Adaptation des guides imprimables pour obtenir les aides en ligne.
Assistance téléphonique de premier niveau auprès des utilisateurs finaux de nos clients : cabinets d’études, grand-comptes ou services publics (dont l’Education).